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2013年11月16日 (土)

be京都アンテナショップ 講習会 開催しました-接客における話し方。満員御礼!

Img_9134be京都では毎月第2土、日、月の3日間「屋内型手作り市-アンテナショップ」を開催しております。

将来ブランドをたちあげたい、お店をもちたい!という夢あるアーティスト20店舗のお店
を募集し、開催しております。

良い作品作りをされている店舗の魅力を引き出すお役にたてば・・ということで
講習会を開催しております。

第1回目は販売における売り場づくりの基本を勉強し、今回は「販売における接客の基本」を勉強しました。

講師はボイスコネクション 轟美穂先生

過去にbe京都でも「声美人講座」というとてもユニークなお教室を開催いただいており
個人的な需要も多く、面接対策の学生さん、大学の教授、声優を目指されている方、など多種多様な方がお見えでした。

私も参加経験があり、轟先生の的確な指導に魅了され、このたび講師としてお願いさせていただいた次第です。

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be京都用にきちんとカリキュラムをご用意いただき、「町家型接客」と題し、みんなで意見交換を行ったりワークを行いました。

Img_9154 見られる立場の販売。
鏡を使って自分の顔の筋肉をしっかり確認。どんどん良い笑顔になっていきます。

Img_9161 前にいながらめちゃくちゃ集中してやっていた私・・・(笑)

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販売員はアーティストであるというアンテナショップならではの内容で、
とても充実した時間でした。

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知識だけの習得ではなく、意識がかわる講座。

常に原点に返り、きちんと理解できる内容。

的確な指導。

轟先生、ありがとうございまいた。
受講いただいた皆様、ありがとうございました。

 

◎受講生の感想◎
轟先生のお話はとても分かりやすく、町屋ならではのお客様の接し方など

大切な事を楽しみながら教えて頂く事が出来ました。

私は人の「笑顔」が大好きなのに、最近の接客中の自分はどうだったかな・・・と反省する事も出来ました。
そして、接客の基礎を再確認させて頂きました。
これからもお客様に笑顔になって頂ける接客が出来るよう心がけたいと思います。

このような講習を受けたのは初めてだったので、なるほどなるほどと参考になることが多かったです。

あいさつの仕方、お辞儀の仕方ひとつでもこんないいろんなやりかたがあり、それぞれ印象が変わるんだなと感心していました。

 

お話がすごくよかったので、時間があっという間でした。

・・・・

またぜひお世話になりたいと思っています。
次回は私が講師となり、開催したいと思います。

出品者の皆様、間もなく内容をご連絡させていただきます。ご期待ください!

アンテナショップ次回は12月14、15、16日 11時~18時開催です♪
みなさまのお越しをお待ちしております。

be京都アンテナショップ
http://be-kyotoshop.jimdo.com/

be京都 http://www.be-kyoto.jp

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